キャンセルポリシーについて

お客様各位
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約確定画面にも記載しておりますが、キャンセルポリシーについて再度ご確認をお願いいたします!

ご予約時間に遅れそうな時は必ずお電話にてお知らせ下さい。(ご予約時間の前にお願いいたしします)

10分以上遅れてこられた場合は所要時間の都合上施術が難しく、施術の質や内容にも差が出て参ります。
次のご予約のお客様をお待たせすることにも繋がりますので、ご来店頂いてもご予約をお断りさせて頂く可能性があることをご理解の程よろしくお願いいたします。

【キャンセル料金】
キャンセルや時間の変更は必ず前日までにお願いいたします。
当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻によるお断りに関しましては下記規定のキャンセル料が発生いたしますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

無断キャンセルの場合、ご予約メニューの100％
当日キャンセルの場合、ご予約メニューの50%

10分以上の遅刻で、ご案内ができかねた場合ご予約メニューの50%をキャンセル料としてご請求させていただきます。

【ご来店をお断りさせていただく場合】
飲酒や泥酔された状態でのご来店は、固くお断りさせていただきます。（二日酔いも含む）
その場合はご予約いただいたメニューの50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。

【感染症によるご来店お断りについて】
受付時にお客様の体調が悪い（体温が３７.5度以上）の場合は施術をお断りさせていただく場合がございます。
その際のキャンセル料はご請求致しません。

【その他】
・上記のキャンセル料は、すべてのコースメニューに適用されます。
・天候悪化や自然災害などによりご来店できない場合ややむを得ない事情によるキャンセルについては、上記規定の限りではございません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。